第四章：如何发挥人的长处

为实现目标——用其同事之所长，用其上级之所长和用其本身之所长。

要用人所长

一位管理者如果仅能见人之短而不能识人之长，因而刻意避其所短，而非着眼于发挥其所长，则这位管理者本身就是位弱者。他会觉得别人的才干可能构成对他本身的威胁。但是，世界上从来没有发生过下属的才干反而害了主管的事。美国的钢铁工业之父卡内基的墓志铭说得最为透彻:“这里躺着的人，知道选用比自己能力更强的人来为他工作。”

问：他贡献了什么？他能把什么做好？

首要任务不在于因人设事，而在于因事设人。

怎么样用人才能发挥他人的长处？不外乎以下四个原则。

1. 不会认为职位是上天或上帝创造的。
2. 职位的要求要严格，而涵盖要广。
3. 会先考虑他人能做什么，而不是先考虑职位的要求是什么。
4. 用人所长，容人之过。

第一步列出对某人过去职务和现任职务所期望的贡献，再把某人的实际绩效记录与这项期望贡献相对照，然后检讨下面4个问题：

1. 目前哪方面做得很好？
2. 未来哪方面可能做得很好？
3. 为了充分发挥他的长处他应该在学习或获得哪些知识？
4. 如果我有孩子，我愿意孩子跟他学习吗？如果愿意，为什么？反之，又为什么？

只有经得起业绩考验的人，才是可以提升的人。

总结一句: 用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质，是一个组织工作是否有效的关键，也是知识工作者和社会不可或缺的素质。