第七章:有效的决策
个人见解和决策的关系
决策是一种判断,是若干项方案中的选择。
反面意见的运用
为什么该有反对意见,主要有三点理由:
- 唯有反面意见,才能保护决策者不致于沦为组织的俘虏
- 反面意见本身正是决策所需要的“另一项方案”
- 可以激发想象力
有效恶管理者会运用反面意见。只有这样,他才能避免为“似是而非”的看法所征服。才能得到“替代方案”,以供他选择和决定。也能在万一决策行不通时不至于迷惘。
决策的反面是不做任何决策。有时候不做任何改变,事情也不会出问题。我们问:“保持现状,会有什么后果?”如果答案是:“不会有变化。”那我们又何必横生枝节?即使问题颇为恼人,但问题并不重要,也不致有什么严重后果,那我们也没有改变的必要。
有效的管理者会做比较:做了新决策,可能有什么收获和风险;不做又可能有什么损失。
只要遵循下面两项原则就够了:
- 如果利益远大于成本及风险,就该行动;
- 行动或不行动,切忌只做一半或折中。